聚焦人力资源管理 提升基层医疗能力

　　为加快促进北京市乡村医疗卫生振兴，提升基层医疗卫生服务能力，2025年北京市卫生健康委继续开展《城乡基层医疗卫生服务能力提升对口支援项目》(简称“手拉手”帮扶项目)，并委托北京市社区卫生协会实施。8月6日，城乡社区卫生服务机构“手拉手”管理帮扶首场系列活动在梨园社区卫生服务中心成功举办，北京市社区卫生协会常务副会长兼秘书长王力宇出席活动，大兴、顺义、房山、昌平、平谷、怀柔、延庆、通州等区的多家社区卫生服务中心主任、副主任及相关科室负责人参加。

　　活动中，北京市社区卫生协会副会长、东城区建国门社区卫生服务中心主任熊卫红介绍了项目背景，勉励与会人员要学以致用。

　　随后梨园社区卫生服务中心主任甘静雯以《加强人力资源管理 助力高质量发展》为题，系统阐述了中心的基本情况、取得成效、挑战与思考，重点围绕人力资源管理的概述、规划、招聘、培训与开发、绩效管理等，分享了如何依托人力资源管理提升社区卫生服务效能。中心绩效办主任巩亚楠深入浅出地讲解了绩效管理实践，从前言、计划、考核过程与结果应用、管理效果、改进措施五个方面，剖析了绩效管理在人才激活中的关键杠杆作用。与会人员就基层医疗机构人力资源管理中的痛点、难点问题进行深入交流探讨。

　　最后王力宇在总结发言中，对梨园社区卫生服务中心的工作给予了高度评价：一是“机制之变活力之源”：中心从“管人”到“用人”的机制转变，有效激发了人才的内生动力和工作效能;二是“文化铸魂凝心聚力”：中心将制度与文化进行深度融合，尤其是“中国梦、社区梦、我的梦”这一响亮口号的提出与践行，如同强力的黏合剂，将团队成员的梦想与中心发展、国家愿景紧密相连，极大地凝聚了人心，鼓舞了士气;三是“倾听心声汇聚众智”：中心重视职工满意度调查，积极倾听职工想法并建立有效反馈机制，这种“以人为本”的管理理念是提升团队温度的关键;四是“德风化雨固本培元”：在医德医风建设上的创新实践，成功地将这项“软要求”转化为“硬指标”，通过“树立标杆榜样”“发挥典型引路”作用，营造中心良好氛围。

　　活动最后，在甘静雯的带领下，各位同仁先后来到中心健康自测小屋、专病特色科室(糖尿病、慢阻肺、双心、骨松)、中医门诊、绩效办公室等，重点对家医签约、慢病管理、信息化、绩效管理等工作进行讲解。

　　活动结束后，大家纷纷表示收获颇丰，一定会结合工作实际，充分借鉴梨园社区卫生服务中心的宝贵经验，增强管理能力。下一步中心将迎接有需求的社区卫生管理人员到中心交流学习，全程跟岗学习人力资源管理的各项流程、制度和实施方案，通过实例推演、案例讨论等方式，进一步深化活动形式，丰富活动内容。另外与有意愿的中心开展签约式“手拉手”相互交流、互访、支援等活动，全力提升基层卫生服务中心的综合服务能力。