北京朝阳医院：针尖上的十年守护　一面锦旗背后的专业温度

　　近日，北京朝阳医院本部门诊采血中心收到一面饱含深情的锦旗，上面“一针见血技术精十年温情暖患心”的话语，道出了患者杨先生(化名)对采血中心护士郭秀梅深深的感激与敬意。

　　患者为郭秀梅送来锦旗

　　故事要追溯到2015年。杨先生因移植术后需要定期进行监测，然而其肥胖的体质和脆弱的血管，让每一次穿刺都成为巨大的挑战，也使他对抽血产生了深深的恐惧。转机出现在他遇到采血中心护士郭秀梅后。郭秀梅凭借对血管走形的精准判断以及“一针见血”的精湛穿刺技术，彻底改写了杨先生的就医体验。如今，采血中心已将此类高难度穿刺纳入技术培训体系，通过血管评估法、进针角度优化等技术改进，实现精准穿刺，为更多患者带来福音。

　　即将退休的郭秀梅，岁月虽在她的脸上留下痕迹，却从未磨灭她眼中的热忱与温柔。走进采血室，总能看到她忙碌而专注的身影。抽血这一看似简单的操作，在她手中却宛如一门艺术。凭借三十年来积累的丰富经验，她练就了“一针见血”的过硬技术。面对血管纤细的老人、血管难找的孩童，她总能凭借敏锐的观察力和精准的判断力，迅速定位血管，并以最轻柔的手法减轻患者的不适。许多原本紧张得攥紧拳头、满脸焦虑的患者，在她的温暖安抚下，都能逐渐放松身心，顺利完成抽血，也因此收获了患者们“下次还找你”的信任。

　　“大爷您别紧张，放松手臂就好”“小朋友最勇敢了，阿姨轻一点……”采血室里，这样温柔的话语从未间断。面对焦虑的患者，她是耐心的倾听者;碰上哭闹的孩子，她会温柔的一边哄着一边快速完成操作。在她眼中，每一位患者都值得被温柔以待，每一声诉求都值得认真回应，不断收到患者表扬信。

　　患者的表扬信

　　核对标本时，她总是反复确认患者信息。“这些标本关系着患者的健康，容不得半点差错。”她常对年轻护士这样说。她是采血室的“定海神针”，也是年轻护士的主心骨。工作之余，把自己总结的采血技巧、沟通心得倾囊相授。

　　三十载春秋，郭秀梅把青春献给了采血台，把爱心献给了患者。没有惊天动地的壮举，没有波澜壮阔的事迹，她用日复一日的坚守，诠释白衣天使的初心;用年复一年的付出，书写着护理工作者的担当。当被问及退休后的打算，她笑着说：“只要患者需要，我依然会尽我所能。”这朴素的话语，正是一位医者最动人的告白。

　　一面锦旗既是肯定，更是鞭策，采血中心将始终秉承“以患者为中心”的服务宗旨，持续提升护理技术水平，为万千患者筑起一道有温度的健康防线。让专业可见，让温暖触手可及。